기업SOS는 경기도 내 기업이 행정·경영·규제 등 경영활동 과정에서 겪는 다양한 애로사항을 신속하게 파악하고,

기업애로 상담 접수부터 문제 진단, 관련 부서 및 유관기관과 연계하여 해결을 지원하는 온라인 플랫폼입니다.

그 외 기업과 전문가가 간 서로 소통하고 자유롭게 정보를 공유하는 기업소통마당, 기업애로 관련 기업옴부즈만 상담·컨설팅, 각종 기업지원 안내 등의 서비스를 제공합니다.

기업이 겪는 경영 애로를 파악하기 위해 전문가가 직접 기업 현장을 방문하여 <문제 진단> → < 컨설팅 및 개선 방안 제안> → <후속 지원> 까지 진행하는 기업 맞춤형 컨설팅 서비스입니다.

지원분야는 창업/경영일반, 무역/관세, 자금/금융, 특허, R&D/디자인/인증, 정보화/생산관리, 세무/회계, 법률, 국내외 마케팅, 인사/노무 등 총 10개 분야이며,

총 30명의 분야별 전문가가 기업 상황에 맞춘 전문 컨설팅을 무료로 제공합니다.

공장설립, 주변인프라, 창업/벤처, 자금지원, 판로/수출, 기술/인증,

세무/회계, 인력/교육, 인사/노무, 마케팅, 법률, 특허, 지원사업 등

기업 활동과 관련된 전반적인 애로를 접수할 수 있습니다.

단순 민원이나 법적 분쟁, 개인적 갈등 사안은 대상이 아닐 수 있습니다.

홈페이지 상단의 [회원가입] 버튼을 클릭한 뒤, 본인인증 절차 이후 이용약관 동의 및 기본 정보를 입력하면 바로 가입할 수 있습니다. 

기본적으로 이름, 이메일, 연락처 등이 필요하며, 기업 회원의 경우 사업자등록번호 및 회사명 등 추가 정보가 요구될 수 있습니다.

[마이페이지]에서 연락처, 이메일, 비밀번호 등 기본 정보를 자유롭게 변경할 수 있습니다. 기업 정보의 경우 별도 인증이 필요할 수 있습니다.

일부 서비스는 비회원도 이용 가능하나, 상담 신청 및 진행 상황 조회, 자료 업로드 등은 회원 로그인이 필요합니다.

기업애로를 신청하려면 기업SOS 홈페이지에 로그인 후 ‘기업애로 상담신청’ → ‘상담신청’ 메뉴를 클릭하여 신청할 수 있습니다.

또한, 해당 화면에서 작성예시 버튼을 클릭해 분야별 예시를 확인, 참고하여 편리하게 기업애로 상담 신청을 진행하시면 됩니다.

현장방문상담이 필요한 경우 ‘기업애로 상담신청’ → ‘현장방문신청’을 클릭하여 신청하면 기업옴부즈만(전문가)이 현장에 방문하여 현장컨설팅을 진행합니다.

기업애로 상담신청을 완료하면 접수 → 담당자(부서) 및 처리자 지정 → 처리의 절차로 진행됩니다.

접수된 기업애로는 그 내용에 따라 담당 부서가 지정되며, 지정된 부서에서 검토와 답변 등의 처리를 진행합니다.

상담 신청 후 진행 현황은 마이페이지 → 애로처리 현황에서 확인할 수 있습니다.

기업애로 상담이 접수되면 접수 내용을 검토하여 적합한 담당기관 및 부서로 배정합니다.

이후 진행 과정은 카카오톡 알림서비스 또는 문자로 안내해 드립니다.