| 처리상태 | 처리완료 [애로해결] | 공개 여부 | 내용만 공개 |
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| 신청인 | [기업회원] *** | 접수일 | 2026-10-21 |
| 애로 제목 | 세무사무소 현장 업무 프로세스 이해 및 서비스 개선을 위한 상담 요청 | ||
| 애로 내용 | 안녕하세요. 세무사무소의 자료 요청 및 제출 관리 업무를 효율화하는 서비스 TAXPIN(택스핀)을 개발하고 있는 창업자입니다. TAXPIN은 세무사무소가 거래처에 신고자료를 요청하고, 제출 여부를 확인하며, 수집된 자료를 관리하는 과정을 체계적으로 지원하는 서비스입니다. 현재 서비스의 기본 기능을 개발한 상태이며, 실제 세무사분들과의 미팅을 통해 현장에서 겪는 불편사항을 파악하고 기능을 개선하고 있습니다. 다만 개발자 입장에서는 세무사무소의 전반적인 업무 프로세스와 직원들의 실제 업무 환경을 충분히 이해하는 데 한계가 있어, 보다 실질적인 현장 검증이 필요한 상황입니다. 이에 다음과 같은 사항에 대해 상담 및 지원을 요청드리고자 합니다. - 현업 전문가 연계: 현직 세무사 또는 세무사무소 실무자와의 상담을 통해 실제 업무 프로세스와 자료 관리 방식에 대한 이해를 높이고 싶습니다. - 서비스 수요 검증: 현재 개발 중인 서비스가 현장에서 실질적으로 필요한지 확인하고, 개선 방향에 대한 의견을 얻고 싶습니다. - 현장 실증 기회: 가능하다면 세무사무소와 연계하여 실제 업무 환경에서 서비스를 시범적으로 적용하고 검증할 수 있는 기회를 마련하고 싶습니다. 관련하여 전문가 멘토링, 현업 종사자 연계, 실증 지원사업 등 활용할 수 있는 지원 제도나 기관이 있다면 안내 부탁드립니다. 감사합니다. | ||
| 처리상태 | 처리완료 | ||
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| 처리부서 | 경기도경제과학진흥원 | 분배 일자 | 2026-10-22 |
| 처리자 | 김영선 | 처리 일자 | 2026-10-26 |
| 처리 내용 | 1. 세무업무 프로세스 및 기존 소통방식 검토 택스핀 프로그램 개발과 관련하여 세무사무소의 거래처 소통방식과 자료 요청·수령·관리 절차에 대한 실무 현황을 설명함. 현재 이메일과 카카오톡을 활용한 업무방식에 큰 불편은 없으나, 자료 요청부터 수령, 보관 및 이력 관리까지 하나의 시스템으로 통합된다면 업무 효율성과 자료 관리의 체계성이 향상될 수 있다는 의견을 제시함. 2. 업무 자동화 및 시스템 도입의 고려사항 세무업무 프로세스의 자동화 및 개선 가능성에 대해 논의하였으며, 프로그램 도입을 통한 업무 효율화는 기대되나 기존 업무방식에 익숙한 세무사무소와 거래처의 초기 도입 및 적응 과정에서 실질적인 진입장벽이 발생할 수 있음을 설명함. 이에 따라 사용자 편의성 확보와 기존 업무방식과의 연계, 도입 부담 최소화의 중요성을 안내함. 3. 외부 전문가 자문 및 향후 방향 상담기업에서 세무회계 관련 프로그램을 개발 중인 현업 세무사의 의견을 추가로 청취하고자 하여, 향후 여건이 마련될 경우 화상회의를 통한 의견 교환을 권유함. 프로그램의 상용화를 위해서는 기존 소통방식과 차별화되는 실질적인 업무 개선 효과를 확보하고, 현업 종사자의 의견을 반영하여 실무 적합성과 활용도를 높일 필요가 있다는 의견을 제시함. | ||
| 완료유형 | 애로해결 | ||
| 첨부파일 | |||